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黄褐斑没除反增新色斑 伊美尔不给赔偿患者求助媒体

2014年02月10日09:23    来源:人民网-山东频道     手机看新闻

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  “为除黄褐斑找到整形医院,说好的效果没达到,脸上反而新增了不少色斑。”近日,来自山东潍坊的网友丁女士以“青岛伊美尔国际整形医院欺骗消费者,出现医疗事故后推卸责任,请媒体主持公道”为题向齐鲁网“阳光热线”栏目投诉,希望能通过媒体的力量求得补偿。

  接到丁女士的投诉后,2月7日,齐鲁网记者联系到丁女士,采访中丁女士将其在青岛伊美尔国际整形医院的整容的经历向记者详细做了称述。

  第三次治疗后未看到效果

  据丁女士介绍,2013年5月她开始在青岛伊美尔国际整形医院进行面部色斑治疗,当时院方承诺,一疗程(5次治疗)见效,院方广告和客服人员也承诺治疗后色斑将改善,让客户达到满意状态。

  5月中旬,伊美尔推荐主任姜哲为丁女士治疗,丁女士交付治疗费10000元,各种辅助类治疗产品3000余元。

  “姜哲说,做完第三次后改善效果会非常明显,肯定会给我一个满意的效果。”丁女士告诉记者:“然而第三次治疗后,还是没看出什么效果。”

  第四次治疗后脸部灼痛异常

  “做完第四次治疗后,面部热感痛感相当明显,面部烧伤感强烈,右侧面部感觉如同烧焦一样,当时拿冰块降温两小时,灼热感依然明显。”丁女士告诉记者。

  据丁女士介绍,过了十天左右,面部结痂脱落,但在第四次治疗过程中产生明显灼痛感的右侧面颊处,出现了很多新的黑色色斑,而且原有的鼻翼两侧色斑明显加重。随后丁女士联系姜哲并拍了照片发给他。

  “姜哲问何时出现新色斑情况,称有可能是刚脱落还没有代谢完,让再等等看,等到下次治疗时候到医院一起看看。”丁女士介绍说。

  第五次治疗暂搁 面部新生多处色斑

  2013年10月24日,第五次治疗时间,丁女士来到伊美尔准备进行治疗。

  姜哲建议第五次治疗不做了,给皮肤一个恢复期。

  丁女士称,“姜哲承认第四次治疗出现严重失误,导致了我面部新生了很多色斑,并且鼻翼两侧色斑加重。后来姜与我协商,请求我给其3个月时间,看色斑能否自然消退。姜哲说3个月后若无明显改善,愿承担相关责任。”

  丁女士同意暂时不做第五次治疗。

  3个月后症状未改善 要求赔偿院方拒绝

  3个月后症状并没有改善。2014年1月24日丁女士来到伊美尔,要求姜哲和院方对其进行相应赔偿,退还治疗费及赔偿其路费、住宿费等各种费用,共计约18000元。

  丁女士称,当时姜哲请出了院方领导程主任出面处理了;程当面回绝其要求并推卸责任,在丁女士要求录音的时候,程主任离开,最后姜哲给出的处理方案是继续治疗……

  伊美尔:是不是事故我们需鉴定

  2月7日,齐鲁网记者联系了青岛伊美尔整形医院的负责人。伊美尔向记者给出答复:丁女士脸部色斑属于黄褐斑,治疗过程比较复杂、难治愈,治疗前丁女士已签署过知情书,已知晓,院方希望丁女士能继续在伊美尔完成第五次治疗,至于丁女士提到的事故赔偿,需要丁女士前往医院,经过院方专家会诊鉴定,确定为医疗事故后方可进行下一步商谈。

  目前,青岛伊美尔国际整形医院还未和丁女士达成一致,齐鲁网记者将继续关注该事件进展。

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(责编:刘颖婕、胡洪林)

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