人民网青岛视窗3月12日消息：

    出国旅游挎包被抢，市民张先生耽误了回国行程，并先后损失了4万多元。由此造成的损失到底该由谁来承担呢？昨天，张先生向早报反映此事。

       事件：国外旅游挎包被抢

       据张先生介绍，今年1月28日，他参加某旅行社的新马泰10日游，本来计划在1月30日晚从新加坡回国。"1月30日中午12时，我在马来西亚的一家餐厅吃完饭，正要上车，突然后面一名骑摩托车的男子抢走了我的挎包。"张先生说，被抢的挎包内有护照、身份证、数码相机、眼镜、现金等，价值7500元。

       张先生在当地导游的陪同下，到当地警方报案，并花了6天时间补办了临时旅行证等手续。"导游没有告知有抢劫的，大巴违规停在马路上，给歹徒提供了可乘之机。导游外出买电池，司机在抢劫发生时一直站在路边观看，没给我任何警示，这是严重失职，旅行社应该负全责。"张先生说，因为被抢劫，他先后共损失4万多元，他向组团社提出了4万元索赔。

       市旅游局：不在受理范围内

       昨天上午，张先生赶到市旅游投诉中心，高志全主任介绍，根据规定，张先生的情况不在受理范围之内，他们只能调解。工作人员介绍，这种情况不属于旅行社服务质量问题，旅行社该不该担责，国内还没有明确界定。

       旅行社：我们没责任

       昨天，记者采访了张先生的组团社，负责人沈先生说，尽管他们有160万元的旅行社责任险，但是他们咨询了保险公司，游客被抢劫属于不可预见情况，不在赔付范围内，"我们同情他的遭遇，但是处理起来很棘手。我们认为，我们没有责任。"沈先生说，在出国前，导游会开个说明会，告知游客保管好财物。最后他表示，愿意跟地接社、张先生一起来协商解决此事。（陈勇 摄影报道）

       律师：旅行社有点错

       山东华冠律师事务所的张海律师认为，旅行社组织境外旅游，承担着对旅客的安全保障义务，游客财物被抢劫，属于突发事件，应当是旅行社预见的风险，旅行社不能以"不可预见"来推卸责任。

       法官：有义务提醒

       市南区法院政策研究室主任姜培勇认为，旅行社是为游客在特定的景点旅游提供相应的食宿服务，如到危险地区旅游时，旅行社有警示和提醒义务。如果旅行社没有事先警示，未尽到提醒的义务，由此导致的事件，要承担适当的责任。