本报青岛12月28日电 （宋学春、刘萍）日前，随着青岛市市南区最后一名受访居民一声“满意”的评价，青岛市2007年目标绩效考核电话民意调查圆满结束。在为期12天的民意调查中，全市4800位受访市民畅所欲言，对党委、政府一年来的施政绩效大胆“亮分”，直接对最关心、最现实的问题做出评价。

    为更好地考核党政绩效，青岛市考核办今年委托相对独立的第三方，由市社情民意调查中心采用先进的计算机辅助调查技术，随机访问常住居民。凡在青岛所属各区市居住超过一年以上、年龄在18—69岁之间并拥有固定电话的城乡居民，都是电话访问对象。每个区市电话调查一结束，工作人员当场汇总数据。受访市民的电话号码完全由计算机随机抽取，其家庭住址、姓名等资料无人得知。

    让市民“放心大胆实话实说”，是这次电话民意调查的重要原则。

    “没公开，我不满意。”平度市一位老大爷在被问到“村里是否及时公开财务支出方面的情况”时，打出了最低分，这与之前他在教育、文化、环境等方面打出的“满意”、“比较满意”形成了强烈对比。他并不知道，在电话线另一端的评议现场，山东省委常委、青岛市委书记阎启俊，青岛市委副书记、市长夏耕，市委副书记、市委考核委主任张若飞，正全神贯注地听着他的评价。“打电话问民意是个好形式，可以更客观地评价我们的各项工作。”阎启俊表示。

    据统计，12天的调查共随机拨打电话2.4万个，42名访问员用1100个小时成功访问了全市4800位常住居民。关于民意调查动态、进展、结果等有关事项，市考核办在市主要媒体同步进行综述和公开通报，让全市老百姓成为民意调查的“义务监督员”，确保了电话民意调查的真实客观。

    调查有了结果，改进措施如何落实？青岛市考核办副主任彭建国表示，调查出发点是“听民意、摸实情”，落脚点是“解民忧、见实效”。调查期间青岛各区市党委政府负责人在青岛社情民意中心集体旁听，遇到群众反映问题和意见则现场办公。青岛还提高了今年民意调查在全年考核中的权重。调查结束后，就市民提出的200多条意见建议，市考核办还向有关区市和部门进行了反馈，按照属地化管理原则，逐级分解任务、层层落实责任，采取跟踪督查、联合督查、专题督查等手段，要求责任单位限时整改，及时反馈答复办理情况，对责任单位、责任人实施问责。根据今年的调查结果，受访市民满意率达85%以上，对电话民意调查支持率在88%以上。